Preguntas Frecuentes

Si el destino de tu pedido es en la ciudad de San Cristóbal o alrededores hasta 20 millas de distancia, se entregará el mismo día. Siempre que recibamos el pedido antes de las 11:00 a.m. de lunes a viernes. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán entregados el lunes.
Si el destino de tu pedido son otras ciudades de Venezuela, será despachado con el servicio de envíos al siguiente día hábil y el tiempo de entrega es de 3 a 4 días hábiles.

Los impuestos se manejan de la siguiente forma:

• El impuesto desde la ciudad de Texas implica un 6.25% del precio a pagar.
• El impuesto de Venezuela aplica en toda la región siendo del 3% del precio a pagar.

Localiza el botón con forma de persona en la barra superior donde se encuentra el menú y presiónalo o hazlo al momento de realizar tu pedido. Necesitaremos tus datos y los del destinatario. Verifica que estén completos todos los datos del formulario. Presiona Registrarse. Se te asignara una cuenta y quedaras registrado con nosotros. Recibirás un correo electrónico con la confirmacion.

Si han pasado 3-4 días hábiles que te indicamos y tu pedido no ha llegado a su destino. Escríbenos al correo ventas@biofluidos.com. Te responderemos en menos de 24 horas con la localización y estatus del pedido

Escribenos de inmediato a bioventas@biofluidos.com, explicando con detalle la situación, recuerda incluir el numero de cliente. Si el pedido no ha sido entregado al servicio de encomiendas haremos el cambio sin problema. Si ha sido enviado. Haremos las gestiones oportunas para que su pedido sea redireccionado según las instrucciones indicadas.

Tomamos precauciones en el proceso de empaque para que sus pedidos lleguen en buenas condiciones, inclusive doble chequeo antes del despacho. Si se da el caso de algún percance, escríbenos al correo ventas@biofluidos.com detallando la situacion, puedes anexar imagenes para entender completamente y solventar el problema

Si utilizas tarjetas de crédito como método de pago para pagar sus pedidos, sus pagos serán procesados directamente por PayPal en una ventana emergente controlada por PayPal. Biofluidos no tiene acceso a la informacion de tu tarjeta, ni a la clave de acceso a tu cuenta de paypal, por lo tanto no guardamos ni copiamos informacion sobre tus metodos de pago

Puedes realizar transferencias bancarias a nuestras cuentas de WF Bank y BofA, pagar usando Zelle y Venmo.

Biofluidos fue creada en 1992. Contamos con más de 30 años en el mercado ofreciendo productos de higiene y limpieza de calidad con un servicio confiable y con garantía. Puedes visitar la sección de Google de reseñas para comprobar la satisfacción de nuestros compradores.

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Absolutamente si, será un placer poder atenderlos personalmente.

Puedes escribirnos al whatsapp dandole click al icono que esta ubicado en la parte superior derecha de la barra del menú, otra opcion es escribirnos a traves de nuestra cuenta de instagram o facebook, llamar a nuestros telefonos que encontrara en la seccion de contacto bien en Venezuela o al telefono de nuestro representante de USA. Puedes tabiem usar la mensajería de google o escribenos al correo electrónico bioventas@biofluidos.com

Biofluidos manufactura y distribuye en toda Venezuela. Puedes realizar tus compras desde cualquier país del mundo, y la entrega siempre será dentro de Venezuela. Por el momento no ofrecemos entregas a países distintos a Venezuela.

Normalmente agrupamos todos los artículos de tu pedido en el menor numero s de cajas posible para optimizar el espacio del envío. Si tienes algún requerimiento especial, como por ejemplo que agrupemos solo algunos productos y que otros vayan n un paquete adicional, por favor especificarlo en el campo de observaciones del formulario de compra.

Si crees que hay algún combo especial o producto que deberíamos ofrecer en Biofluidos, estaremos muy agradecidos por tus comentarios y haremos todo lo posible para incluir los productos que deseas. Escríbenos a bioventas@biofluidos.com